Il negozio online e l'officina personalizzata funzionano normalmente. Spediamo in tutto il mondo come al solito. I negozi di pietra sono chiusi. Siamo consapevoli della gravità della situazione. Grazie per il vostro sostegno!

Non riesco ad accedere al mio account

In caso di problemi di accesso, contattaci. Descrivi il tuo problema e ti risponderemo con una soluzione.

Scrivici 

Leggi di seguito alcuni degli esempi più comuni di registrazione non riuscita che potrebbero aiutarti.

Il log-in non funziona

  • Il mio nome e la mia password sono corretti, ma non riesco ad accedere. Se non l'hai ancora fatto, prova prima a reimpostare la password:

Resetta la tua password

Problemi nel recupero della password

Non ricevo la e-mail per la password di recupero

  • Non ricevo una e-mail con il codice e il link.
    Controlla se l'e-mail non è finita in una cartella spam. Alcuni filtri antispam hanno un'impostazione per indicare la maggior parte delle e-mail sistemiche come spam.

Ho ricevuto la e-mail, ma il ripristino non funziona

Raramente potrebbero esserci dei problemi.

  • Non sono un utente registrato, ma stavo facendo acquisti come ospite
    È molto improbabile che non ti venga chiesto di registrarti. Prova prima a fare la registrazione con il tuo indirizzo e-mail. Se non riesci ancora a completare questo passaggio, faccelo sapere e saremo più che felici di aiutarti.
  • Non sono un utente registrato, ma mi sono iscritto a una newsletter
    Se ti sei iscritto alla nostra newsletter, non sei ancora un utente registrato. Sei nel nostro database, ma non hai inserito alcuna password. Prova prima a fare la registrazione con il tuo indirizzo e-mail. Se non riesci ancora a completare questo passaggio, faccelo sapere e saremo più che felici di aiutarti.

Registrati

_______________________________________________

Se ancora non riesci a trovare il tuo problema qui, non esitare a contattarci. Saremo lieti di scoprire l'errore e di aiutarti. Apprezziamo davvero il tuo tempo e il tuo interesse per le marionette.


Scrivici 

 

Torna alle marionette 

Pin it
Accetti i cookies? 
Si , grazie.